Condiciones Generales de Venta
Empresa LINKECO
SARL con un capital de 10.000 euros
R.C.S París 883 952 731
10 rue de Penthièvre 75008 París, Francia
Cualquier correspondencia con respecto a LINKECO, se realizará en las coordenadas arriba indicadas.
PREÁMBULO
VAPEVO es una tienda online de venta de productos de vapeo.
Los siguientes términos tendrán, cuando su primera letra aparezca en mayúscula, el siguiente significado:
- "VAPEVO" significa la empresa VAPEVO a la que se hace referencia en la parte superior de las CGV;
- “TCG” significa estos términos y condiciones generales de venta;
- "Cliente" significa el cliente profesional de la producción o fabricación o distribución de productos de vapeo que desea adquirir uno o más Producto(s). Si se trata de una persona física, debe tener al menos 18 años y estar en plena capacidad;
- “Producto” significa cualquier producto presentado a la venta en el Sitio Web;
- "Sitio web" significa el sitio web vapevo.com
La compra, a VAPEVO, de los Productos disponibles en el Sitio web solo puede realizarse en línea y después de la conexión a una cuenta de cliente creada previamente en el Sitio web por el Cliente.
ARTÍCULO 1 - APLICACIÓN DE LOS T&C
Las CGV se aplican a las relaciones entre VAPEVO y el Cliente a partir de la realización de un pedido de Producto(s).
La realización de un pedido de Producto(s) implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de los T&C. Cualquier condición unilateral contraria y/o específica emanada del Cliente será por tanto, en ausencia de aceptación formal y por escrito por parte de VAPEVO, inoponible frente a VAPEVO independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.
El hecho de que VAPEVO no se acoja, en un momento dado, a alguna de las disposiciones de las CGV no puede interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a alguna de las disposiciones de las CGV.
ARTÍCULO 2 – CREACIÓN DE LA CUENTA DE CLIENTE
La obtención de una cuenta de cliente está sujeta a la aceptación del Cliente por parte de VAPEVO, previa revisión de la información proporcionada por el Cliente durante las siguientes dos fases de creación de la cuenta de cliente:
- Primera fase de creación de una cuenta de cliente: el Cliente debe cumplimentar verazmente los datos que le son propios (nombre, direcciones, datos de contacto, etc.) para cumplimentar el formulario de solicitud de registro disponible en la pestaña “Conexión”. VAPEVO se reserva el derecho de rechazar la creación de una cuenta de cliente, sin tener que justificarlo (una negativa puede oponerse, por ejemplo, en caso de que los datos de contacto presenten dudas sobre su veracidad);
- Una vez obtenida la cuenta de cliente, el Cliente se compromete a utilizar los datos de conexión de la cuenta de cliente creada que le habrá proporcionado VAPEVO para realizar cualquier pedido de Producto(s). El Cliente se compromete a no comunicar estos datos de conexión a terceros.
VAPEVO puede desactivar una cuenta de cliente validada, incluso después de que el Cliente haya realizado uno o más pedidos de Producto(s), sin necesidad de justificarse (por ejemplo, si el Cliente no ha utilizado su cuenta durante al menos tres meses y nunca ha realizado un pedido desde la creación de su cuenta)
No obstante, VAPEVO se compromete a avisar previamente al Cliente en un plazo razonable, y a entregar al Cliente todos los pedidos en firme realizados en la fecha de desactivación de la cuenta de cliente. Por otro lado, no será necesario ningún aviso antes de la desactivación de la cuenta, si esto ocurre debido a una falta del Cliente (por ejemplo: pedido(s) impago(s), información errónea o incompleta proporcionada por el Cliente, comportamiento del Cliente perjudicial la imagen de marca de VAPEVO y/o uno (o más) Producto(s), etc.).
ARTÍCULO 3 PEDIDO DE PRODUCTO(S)
Para cada Producto, una descripción está disponible en línea, en la página del Producto en cuestión, que contiene las principales características del Producto.
Para que sea válido, cualquier pedido de Producto(s) debe realizarse en el Sitio web y debe ser realizado por un Cliente.
Cualquier pedido se considera firme y definitivo tras la validación por parte del Cliente y la aceptación de las CGV por parte del Cliente.
La recepción del pedido de Producto(s) es confirmada por VAPEVO mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el formulario de solicitud de registro (o posteriormente, si el Cliente ha realizado una modificación notificada por escrito a VAPEVO).
El correo electrónico de confirmación enviado por VAPEVO especificará la fecha de entrega prevista (a título indicativo), así como la información (tipo de producto, cantidad, forma de pago seleccionada) y las referencias del pedido (referencias del pedido que el Cliente deberá recordar en cualquier intercambio). tendría con VAPEVO en relación con este pedido). El Cliente se compromete a verificar la exactitud de esta información y debe informar a VAPEVO de cualquier inexactitud antes de que VAPEVO envíe el pedido.
VAPEVO se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de Producto(s) cuyos datos de identificación proporcionados presenten dudas sobre su veracidad, previa notificación al Cliente.
ARTÍCULO 4 - MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Cualquier solicitud de modificación de un pedido de Producto(s) por parte del Cliente debe enviarse por correo electrónico a VAPEVO dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción del pedido del Cliente por parte de VAPEVO, y en todo caso antes del envío de los Productos por parte de VAPEVO. .
VAPEVO se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier modificación solicitada por el Cliente.
Cualquier modificación realizada en un pedido de Producto(s), a petición del Cliente y aceptada por VAPEVO, conlleva automáticamente la anulación de las condiciones previamente aceptadas por el Cliente (respecto a precios, plazos, condiciones de pago y condiciones de entrega) ; sin embargo, las nuevas condiciones serán puestas en conocimiento del Cliente antes de que valide el pedido modificado.
En caso de evolución de un Producto, favorable al Cliente en cuanto a calidad o cantidad (por ejemplo, ruptura de un Producto vendido en lotes de 10 y sustitución por el mismo Producto vendido en lotes de 12 al mismo precio) entre la fecha de realizar el pedido y la fecha de entrega del pedido, VAPEVO se reserva el derecho de modificar el pedido del Cliente sin informarle previamente. Esta modificación de un pedido de Producto(s) decidida por VAPEVO no implica para VAPEVO la obligación de modificar otro pedido (pasado, actual o futuro) de la misma forma.
ARTÍCULO 5 - ENTREGA DE PRODUCTOS
El envío de los Productos solicitados se realizará únicamente después del pago total del importe del pedido por parte del Cliente. VAPEVO también puede suspender el envío por el pago de facturas anteriores vencidas y no pagadas por el Cliente, en su totalidad o en parte, y más generalmente por el pago de cualquier cantidad adeudada por el Cliente a VAPEVO.
5.1 Plazo de entrega de los Productos
Se considera tiempo de entrega de un pedido de Producto(s) el momento que separa la fecha de validación del pedido por parte de VAPEVO, por un lado, de la entrega del pedido a la dirección de entrega indicada por el Cliente, por el otro otra mano
Las entregas se realizan únicamente según disponibilidad y por orden de llegada de los pedidos.
VAPEVO podrá realizar libremente entregas en todo o en parte, sin coste adicional ni compensación para el Cliente.
Los plazos de entrega anunciados al realizar el pedido se proporcionan únicamente a título informativo. En particular, en caso de escasez de stock o de difícil reposición, es posible que se superen los plazos de entrega anunciados al realizar el pedido. Sin embargo, más allá de los treinta días adicionales en relación con la fecha indicativa de entrega anunciada al ordenar el Producto o Productos, el Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido y el reembolso total de las sumas ya pagadas, sin más compensación.
El Cliente recibirá un correo electrónico del repartidor, con los datos (indicativos) de entrega.
5.2 Transferencia de riesgo
Los Productos se venden a portes pagados.
Desde el momento de su envío por VAPEVO, los riesgos que pesan sobre los Productos se transfieren de VAPEVO al Cliente, ya sea que el pedido de Productos sea transportado al Cliente a través de un tercero transportista o directamente por VAPEVO.
Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente, a quien corresponde, en caso de daño o pérdida del Producto, hacer todas las comprobaciones necesarias y confirmar sus reservas razonadas por acto extrajudicial o por carta certificada con acuse de recibo al transportista. dentro de los tres (3) días naturales (excepto festivos) siguientes a la recepción de los Productos, ya sea que el transporte haya sido realizado por VAPEVO o por un tercero transportista. En este último caso, el Cliente enviará copia de su reclamación a VAPEVO para su información, en las mismas formas y plazos.
ARTÍCULO 6 – DEFECTO APARENTE Y FALTA DE CONFORMIDAD
Sin perjuicio de las disposiciones que deban hacerse frente al transportista, de conformidad con el artículo 5 de las CGC, las reclamaciones sobre defectos aparentes que afecten a los Productos y/o la falta de conformidad de los Productos (en cantidad y/o calidad) en relación con el pedido realizado o el albarán de envío, deberá ser enviado por correo electrónico por el Cliente a VAPEVO dentro de los ocho (8) días naturales (excepto festivos) siguientes a la entrega de los Productos.
Corresponderá al Cliente acompañar su queja con cualquier justificación en cuanto a la realidad de los defectos o defectos observados (por ejemplo, fotografías). VAPEVO podrá solicitar cualquier información adicional al Cliente.
El Cliente deberá facilitar la observación de defectos o faltas de conformidad por parte de VAPEVO (o de cualquier tercero que VAPEVO sustituya) absteniéndose de utilizar o vender los Productos en cuestión, el tiempo necesario para esta observación por parte de VAPEVO, tiempo que no podrá exceder un plazo de 20 días a partir de la fecha de la reclamación del Cliente. El Cliente también deberá permitir a VAPEVO todas las facilidades para subsanar estos vicios o defectos.
En caso de defecto aparente o disconformidad de los Productos, debidamente constatado por VAPEVO en las condiciones previstas anteriormente, el Cliente podrá obtener, a petición suya, la sustitución gratuita de los Productos en cuestión (sujeto a stock suficiente) o el reembolso de los Productos en cuestión (incluidos los gastos de envío, en su caso calculados en proporción al importe del pedido). En caso de solicitud de devolución, los gastos de devolución de los Productos defectuosos y de entrega de los Productos de sustitución correrán a cargo de VAPEVO, realizándose entonces la devolución de acuerdo con las instrucciones de VAPEVO y previa validación por escrito de los gastos de devolución por parte de ésta.
ARTÍCULO 7 - GARANTÍA
Los bienes se benefician de la garantía legal relativa a los vicios ocultos tal como se define en el artículo 1641 del Código Civil. Sin embargo, como excepción al artículo 1648 del Código Civil, esta garantía es válida por un período de 3 meses a partir de la fecha del descubrimiento del defecto.
En cuanto al procedimiento de devolución de mercancías con vicio oculto, este aparece (y puede descargarse) en el apartado "SAV" de la pestaña "ACERCA DE".
Defectos y deterioros causados por el Cliente o sus proveedores de servicios o sus propios clientes, en particular debido al incumplimiento de las instrucciones de seguridad relativas a las precauciones de almacenamiento, especificadas en el embalaje, y/o causados por un uso incorrecto, mantenimiento no conforme, anormal Quedan excluidos de la garantía el uso, la falta de supervisión, la mala protección eléctrica de los aparatos, por circunstancias perjudiciales para el correcto funcionamiento así como por una modificación del producto no prevista o especificada por VAPEVO.
La garantía también queda excluida por defectos visibles para los que se aplican las condiciones del artículo 5 de las CGV.
En caso de falta de mantenimiento (mantenimiento no conforme o falta de mantenimiento) la garantía se perderá total o parcialmente, a elección de VAPEVO.
La garantía a que se refiere este artículo 7 se otorga en beneficio exclusivo del Cliente, por lo que no será aplicable a terceros (en particular, a las personas a las que se hayan ofrecido o revendido los Productos en cuestión).
Las garantías a las que se refieren estas CGV son las únicas garantías otorgadas al Cliente, con exclusión de cualquier otra garantía comercial o legal.
ARTÍCULO 8 - PRECIO
Dado el número de referencias de Productos y los cambios muy frecuentes en los productos y el mercado en cuestión, los precios aplicables a un pedido son los del precio con IVA vigente el día del pedido e indicados para cada Producto en el sitio web; los precios se indican tras iniciar sesión en el área de clientes.
Los precios indicados no incluyen los gastos de transporte y entrega, que se facturarán adicionalmente en caso de ser necesario.
No hay reducción de precio o descuento.
ARTÍCULO 9 - PAGO
Cualquier pedido de Producto(s) se paga en su totalidad con el pedido. En caso de retraso en el pago, el Cliente será responsable frente a VAPEVO, desde el día siguiente a la fecha del pedido, de penalizaciones por retraso correspondientes a 3 veces el tipo de interés legal además de la indemnización de recuperación a tanto alzado de 40 euros ( VAPEVO podrá solicitar una compensación adicional justificada, si los costes de recuperación incurridos son superiores a 40 euros).
Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el envío de los Productos sólo será realizado por VAPEVO una vez que VAPEVO haya recibido total y definitivamente los fondos.
La factura se enviará con el pedido y en todo caso se podrá descargar de la web en el área de clientes.
ARTÍCULO 10 - RESERVA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad de los Productos de un pedido está sujeta al pago por parte del Cliente del precio total del pedido en cuestión.
El pago se realiza tras la recepción real y definitiva del precio del pedido por parte de VAPEVO.
Mientras no se haya realizado el pago del pedido, el Cliente deberá abstenerse de revender el Producto en cuestión y deberá identificarlo en sus existencias como propiedad de VAPEVO.
El Cliente se compromete a asegurar, a su cargo, el stock de Productos bajo su custodia, de los que VAPEVO es titular hasta el pago total del pedido.
ARTÍCULO 11 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los Productos comercializados por VAPEVO están destinados al vapeo.
El producto utilizado para la producción de vapor es a base de Propilenglicol.
VAPEVO no se hace responsable de ningún problema de salud o de salud de uno de los clientes del Cliente.
Las relaciones entre el Cliente y VAPEVO, para y después de un pedido de Producto(s), están sujetas a la ley francesa. Todo contrato de venta de Producto(s) entre el Cliente y VAPEVO se considera celebrado en Francia.
En el caso de que el Cliente:
- estaría domiciliado fuera de Francia,
- y/o desea que los Productos se envíen fuera de Francia,
- y/o consideraría revender los Productos fuera de Francia,
- y/o consideraría hacer, en particular en el contexto de una actividad comercial, cualquier uso de los Productos fuera de Francia,
debe verificar la conformidad de los Productos con la ley aplicable en el territorio en cuestión.
VAPEVO no se hace responsable en caso de incumplimiento de los Productos adquiridos por el Cliente con normas distintas de las aplicables en el territorio francés.
El Cliente se compromete a indemnizar, defender, garantizar y eximir de toda responsabilidad a VAPEVO de todos los gastos, multas, procesos judiciales y arbitrales, reclamaciones, pérdidas, obligaciones o acciones, así como de todos los daños y perjuicios que resulten en cualquier forma del incumplimiento. de los Productos adquiridos por el Cliente con otro reglamento y/o legislación aplicable en un territorio fuera de Francia, debido a la comercialización de los Productos por parte del Cliente fuera de Francia o para su uso fuera de Francia.
ARTÍCULO 12 – SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las relaciones entre el Cliente y VAPEVO relacionadas con los Productos (y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, su compra, venta, reventa, comercialización, uso) están sujetas exclusivamente a la ley francesa.
Cualquier controversia relacionada con la validez, conclusión, interpretación, ejecución, terminación o consecuencias de la terminación de las CGV y sus actos posteriores (como la venta de Producto(s)) se someterá a los Tribunales de cuya sede dependa VAPEVO.
ARTÍCULO 13 - PROTECCIÓN DE DATOS Y RESPETO A LA PRIVACIDAD
Les informations communiquées par le Client à VAPEVO à la création d'un compte client, sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, pour l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraîne l'annulation de la commande Del cliente.
Al registrarse en el Sitio Web, el Cliente se compromete a facilitar a VAPEVO información veraz y veraz que le concierne. La comunicación de información falsa es contraria a las CGV así como a las condiciones de uso que aparecen en el Sitio.
De conformidad con la Ley No. 78-17 conocida como "Informatique et Libertés" y los textos europeos, el Cliente tiene un derecho permanente de acceso y rectificación de todos los datos que le conciernen.
El Cliente puede en cualquier momento realizar una solicitud a VAPEVO para averiguar qué información tiene VAPEVO sobre él.
El Cliente podrá en cualquier momento y previa solicitud modificar estos datos.
Si el Cliente lo ha aceptado durante su identificación en el Sitio Web, se le enviarán correos electrónicos promocionales (e-mails) ofreciéndole nuevos productos, ofertas de liquidación, exclusivas, chollos. El Cliente puede solicitar dejar de recibir correos electrónicos promocionales de VAPEVO en cualquier momento.
VAPEVO es el único titular de la información relativa al Cliente. VAPEVO no guarda ningún dato financiero (número de tarjeta de crédito, etc.).
VAPEVO también informará al Cliente que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Un mensaje de alerta le preguntará al Cliente, de antemano, si desea aceptar las cookies, lo que, por supuesto, el Cliente puede rechazar. Estas cookies no contienen información confidencial sobre el Cliente.