Nous sommes enchantés de vous accueillir parmi nos clients ! Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre communauté et nous vous remercions infiniment de votre confiance. Voici quelques astuces et conseils pour passer votre première commande :

Comment changer de langue ?

À tout moment, vous avez la liberté de modifier la langue de notre site en utilisant le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Vous pourrez sélectionner parmi les options de "FR - Français", "DE - Allemand", "EN - Anglais", "ES - Espagnol" et "IT - Italien".

Offrez vous des réductions pour les nouveaux clients ?

Nous offrons des réductions pour les nouveaux clients. Utilisez le code VAPEVO10 pour bénéficier de 10% de réduction sur votre première commande.

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Offrez vous des remises pour les commandes en gros ?

Les prix dégressifs sont une remise appliquée sur le prix de base d’un produit vous permettant d’obtenir une remise selon le nombre de produits commandés.

De 5 à 9 produits : 3% de remise
De 10 à 19 produits : 5% de remise
De 20 à 49 produits : 8% de remise
Plus de 50 produits : 10% de remise

Dans quels pays livrez vous ?

Les livraisons ont lieu en France métropolitaine et dans les pays européens indiqués ci dessous :

Zone 1 : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas.
Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal, Hongrie, Pologne, République Tchèque
Zone 3 : Autriche.
Zone 4 : Bulgarie, Estonie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Roumanie, Irlande, Slovénie, Suède
Zone 5 : Grèce, Malte, Chypre
Zone Hors EU : Suisse, Royaume-Uni.

À partir de quel montant d'achat puis-je profiter de la livraison gratuite ?

Le montant minimum de commande pour livraison gratuite dépend du pays destinataire. Pour connaitre le montant minimum de commande pour pouvoir bénéficier de la livraison offerte, nous vous invitons à consulter notre politique de livraison.

Avez-vous toujours des interrogations sans réponse ? Pas de souci, notre équipe du service client est là pour vous ! De 9h à 13h et de 14h à 16h, nous répondons toutes vos questions et vous guider en cas de pépin. Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous :

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